Buchungszentrum für Mittelmeer Fähren


Beurteilungen, Meinungen und Anmerkungen von den Ok-ferry Kunden

Die Passagiere, die mit uns gebucht haben, können Ihre Meinung über unsere Webseite und unser telefonisches Kundenservice äußern. Hierunter veröffentlichen wir die Beurteilungen und die Meinungen von unseren Kunden über Ok-ferry.

Notendurchschnitt: 4,8

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Berechnet auf 549 Beurteilungen
seit Mai 2015

Die 98% unserer Kunden rät seinen Freunden unseren Dienst.

Gut

Super!

Schnelle und unkomplizierte Buchung. Tickets umgehend erhalten.

Alles gut, gerne wieder!

Einfach, übersichtlich und schnell

Die Buchung war sehr einfach und verständlich. Die Seiten auf Deutsch müssen jedoch dringendst durch eine Person mit deutscher Muttersprache überprüft werden. Das Deutsch, welches hier angewandt wird, ist sehr schlecht. Man versteht das Geschriebene, doch sind zum Teil Unklarheiten, die mit einem korrekten Deutsch eliminiert werden könnten.

alles hat super geklappt. Fragebogen sehr versdändlich un gut auszufüllen. 5 Sterne sind okay

Unklare Beschreibung der Rücktrittsversicherung, die erst mit der Buchungsbestätigung ersichtlich geworden sind. Dadurch habe ich nun eine Zusatzleistung bekommen, die ich nicht haben wollte.

OK ferry antwortet:

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Sie informieren, dass im Verlauf des Kostenvoranschlages und in der Bestellübersicht alle Preise und Kosten, sowie auch die Versicherung, die fakultativ einzeln , die ausserdem fakultativ ist, aufgeführt sind. Die Versicherungsbedinungen können Sie mit einem Klick auf seinem Link konsultieren. Wir bestätigen Ihnen des Weiteren, das Sie den Anhang der Versicherung zusammen mit den Reisetickets bekommen und bezahlt haben. Viele Grüsse, das Personal von OK-FERRY

Anfaengliche Probleme bei der Zahlung konnten unbuerokratisch per Telefon geklaert werden. Danke fuer die schnelle und kompetente Kaufabwicklung des Tickets! mit freundlichem Gruss H.-Dieter Linke

Sehr einfach zu buchen mit sofortigem Erhalt der gewünschten Tickets. Vor allen Dingen durch die Buchung in deutscher Sprache.

sehr sehr schnell :-)

- Sconto-Code des Campingplatzes sollte beim Abschluss der Buchung nocheinmal eingegeben werden können - Bitte beim Bestätigungsmail nach Bezahlung über Kreditkarte die CVC-Nummer nicht angeben, das ist ein Sicherheitsmangel - Bitte besser deutsche Übersetzungen der Seite - Wieso muss ich dem Gebrauch meiner persönlichen Daten zustimmen, wenn es nicht anders möglich ist?

OK ferry antwortet:

Geehrter Kunde, es tut uns leid fuer Ihre negativ Erfahrung, leider wir sind ein Reservierungszentrum und wir koennen nicht die Website des Campings kontrollieren. Wir werden Ihre Feedback an dem Camping weiterleiten. Danke, Ok-Ferry Staff

Gutes Buchungsprogramm da man mehrere Reedereien miteinander verknüpfen kann.

Grossteils sehr zufrieden. Die Information vor der Ticket Buchung fehlt, dass man die Fährtickets 30 Minuten vor Abfahrt am Kartenschalter abholen muss! Wenn man die Tickets bereits gekauft hat, ist diese Information zu spat. Ansonsten hat der Ablauf sehr gut geklappt.

OK ferry antwortet:

Geehrter Kunde, wir informieren Sie, dass auf der Berechnung , die wir Ihnen gesendet haben, gibt es alle Informationen fuer die Einschiffung und fuer die Abholung der Tickets 30 Minuten vor der Abfahrt. Mit freundlichen Gruessen, Ok-Ferry Staff

Es hat Alles sehr gut geklappt. Man kann die Routen, Preise und Möglichkeiten schnell vergleichen. Wenn jetzt die Reise genauso gut verläuft, dann bin ich vollends zufrieden. Danke schön, macht weiter so.

Leider muss die Kreditkarten-Nummer auf einer ungesicherten Internet-Seite des Campingplatzes erfasst werden (Ville degli Ulivi). Dies ist aus Sicherheitsgründen nicht tolerierbar und aus meiner Sicht sehr ungenügend. Bitte korrigieren Sie diesen Missstand so rasch wie möglich.

OK ferry antwortet:

Geehrter Kunde, es tut uns leid fuer Ihre negativ Erfahrung, leider wir sind ein Reservierungszentrum und wir koennen nicht die Website des Campings kontrollieren. Wir werden Ihre Feedback an dem Camping weiterleiten. Danke, Ok-Ferry Staff

einwandfreie übersichtliche Darstellung

Ich bin sehr zufrieden

Ich habe zuerst versucht, die italienische Website fuer diese Buchung zu benuetzen. War nicht besonders uebersichtlich und ich hatte Angst, falsch zu buchen. Dann gab mir meine Kusine die okferry Webseite und da ging es glatt!

Perfekt

Alles Problemlos und schnell

gutes Preis - Leistungsverhältnis. Anregung: 1. Ich habe bei meinem Fahrzeug die Länge von 530 cm eingegeben, auf der Buchung steht 490 cm. Meine Eingabe wurde nicht übernommen. 2. Die Adresse des Hafens steht nicht auf der Buchungsbestätigung.

OK ferry antwortet:

Sehr geehrter Kunde, wir informieren Sie dass, das Ticket, dass Sie erhalten haben, ist gueltig und korrekt. Auf dem Ticket steht "EXL- EXTRA LUNGHEZZA", dass heisst, dass Ihr Fahrzeug mehr als 490 cm ist. Danke, Staff von Ok Ferry

Das Deutsch war etwas unverständlich!

Sehr zufrieden

alles perfekt, gut verständlich, schnell

Schnelle und problemlose Buchung der Fähre! Tickets wurden sofort per eMail verschickt. Jederzeit gerne wieder!

Super Service schnelle Bearbeitung gerne jederzeit wieder

Perfekt

Schnell und einfach. Mfg.S.Paci

Danke hat wunderbar geklappt, jederzeit und gerne wieder ist ein wunderbares System

Wenn dann alles noch in der Umsetzung genau so speditiv kappt haben Sie alle Erwartungen übertroffen. Bisher ausgezeichneter Service.

Einfach zu bedienen. Email mit der Bestätigung kommt nach wenigen Minuten. Unkompliziert.

Buchung ist schnell und unkompliziert. Bestätigung ist sofort angekommen. Nachteil: auf dem Blatt, das man zum einschiffen benötigt wurden die Umlaute und Sonderzeichen vom Namen nicht abgedruckt ("ö" und "é"). Daher wurde mein Name nicht korrekt abgedruckt. (Ob das dann Schwierigkeiten macht oder nicht, werden wir an der Fähre erfahren.) Da das System keine Umlaute kennt, wäre es schön, wenn di

OK ferry antwortet:

Sehr geehrter Kunde, wir informieren Sie, dass einen kleinen Fehler auf Ihre Tickets nicht ein Problem um einzuschiffen ist. Ihre Tickets sind gueltig fuer die Abfahrt, dass Sie gebucht haben. Staff von Ok-Ferry

Die ÜBERMITTLUNG erfolgte orthografisch fehlerhaft, ä ö ü konnten nicht übermittelt werden. Leider erhielt ich keine Fahrkarten und eine Buchungsbestätigung, da ich mich noch an einem Schalter zu melden habe, bevor ich die Fähre besteigen darf. Die Rückfahrbestätigung war nicht auf einem Blick sichtbar. Cari saluti Adolf Meier

OK ferry antwortet:

Sehr geehrter Kunde, wir informieren Sie, dass einen kleinen Fehler auf Ihre Tickets nicht ein Problem um einzuschiffen ist. Ihre Tickets sind gueltig fuer die Abfahrt, dass Sie gebucht haben. Staff von Ok-Ferry

Bei der Reservation ist die Frage nach Gepäck nicht klar. Muss für jedes Gepäckstück eine Gebühr bezahlt werden oder nur wenn es mehr als ein Gepäckstück ist pro Passagier?

OK ferry antwortet:

Sehr geehrter Kunde, wir informieren Sie, dass in dem Preis der Tickets einen Hand Gepaeck pro Person inbegrifft ist. Jeden groesser Gepaeck oder, wenn Sie mehrere Gepaecke haben, sollten Sie "extra Gepaeck waehlen". Staff von Ok Ferry

Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen.Die Buchungsseite ist sehr übersichtlich .Ich kann dieses Portal nur weiter empfehlen.

Das Buchungsportal traghettilines ist übersichtlich, schnell und bietet eine Reiserücktrittsversicherung an. Die Tickets waren sofort in meinem e-mail-account. Die Buchungsgebühr von 20 € ist höher, als bei den Fährlinien direkt, aber berechtigt. Zu empfehlen!

Hat bestens funktioniert. Internetauftritt sehr gut.

Bin sehr zufrieden. Ihre Seite ist sehr übersichtlich gestaltet und unkompliziert in der Abwicklung. Dass man die Tickets gleich ausdrucken kann finde ich sehr sehr gut.

Schnell und zuverlässig.

Schnelle + prompte Abwicklung, übersichtliche Webseite; leider nicht alles auf Englisch oder Deutsch. Die Abfahrtzeiten sind nur mit Mühen zu finden.

Sehr gut und schnell

Die Buchung rief reibungslos ab. Da ich einen Fehler bei meiner Angabe der Kreditkartennumer hatte, wurde ich am gleichen Tag von einer deutschsprachigen Mitarbeitern angerufen. Nach mündlicher Bestätigung wurde die Zahlung nochmals ausgeführt. Toll! So muss Kundenservice laufen! Vielen Dank.

Einfach und super

Sehr einfache unkomplizierte Buchung. Einfach spitze. Vielen Dank.

Übersichtlich und schnell. Empfehlenswert. Wir hatten beide Tickets in Kürze im Original in den Händen.

schnell und einfach zu buchen

Sehr gut. Schnell und unkompliziert.

sehr schnelle Bearbeitung

hat prima geklappt. Danke jederzeit wieder